Premesse

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.joeman.it sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra Joe Man di Forconi Giordano con sede legale a Tolentino-MC Italy p.iva 01848420434, ed un Consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul proprio Sito web.

  1. Come concludere il contratto con Joe Man di Forconi Giordano
    1. Per procedere all'acquisto il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti inserendoli in un carrello virtuale di cui potrà sempre visualizzarne il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine. Una volta inseriti tutti gli articoli che si intendono acquistare il Cliente dovrà cliccare sul tasto "Vai alla cassa"
    2. Il Cliente può scegliere se effettuare la registrazione al sito o se procedere all'acquisto senza creare un account personale fornendo in entrambi i casi, in ottemperanza alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, le informazioni necessarie per consentire a Joe Man di Forconi Giordano di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
    3. Cliccando sul tasto "Procedi al passo successivo" il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Annulla", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.
    4. Cliccando sul tasto "Acquista" il cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Joe Man di Forconi Giordano. Ogni ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale accettazione da parte del Cliente. All'inoltro dell'ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Joe Man di Forconi Giordano riguardo il ricevimento dell'Ordine medesimo, tramite l'invio di una email sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione dei propri dati anagrafici. (Conferma d'Ordine)
    5. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati di Joe Man di Forconi Giordano per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Tutti i Clienti che effettuano l'acquisto registrandosi al sito possono accedere al proprio modulo d'ordine, consultando la sezione I miei acquisti. Per i clienti che acquistano senza registrarsi, il riepilogo dell'ordine effettuato viene riportato nella mail di Conferma d'Ordine.
  2. Prezzi
    1. Prezzi di vendita
      Tutti i prezzi indicati sul sito Joe Man di Forconi Giordano sono da intendersi IVA INCLUSA . Il pagamento del prezzo e delle eventuali spese di spedizione (consultabili al punto 4), potrà essere effettuato dal Cliente soltanto mediante le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita.
    2. Joe Man di Forconi Giordano si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti riportati sul sito. Eventuali modifiche ai prezzi non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.
    3. Emissione del documento che attesti l'acquisto
      Vista la tracciabilità on-line di tutte le transazioni, per legge non vige l'obbligo di rilasciare scontrino, ricevuta o fattura fiscale. Joe Man di Forconi Giordano su richiesta si impegna a rilasciare uno scontrino fiscale o una fattura che attesti l'avvenuto acquisto da parte del Cliente. La richiesta dovrà essese effettuata contestualmente all'acquisto tramite l'invio di una email all'indirizzo customer@joeman.it. Tale ricevuta sarà spedita all'interno del pacco contenente l'oggetto acquistato o inviata tramite email all'indirizzo di posta fornito dal Cliente.
  3. Pagamento
    1. Metodi di Pagamento: Nell'ambito del processo di inoltro dell'Ordine, potranno essere proposte da Joe Man di Forconi Giordano, a completa discrezione di quest'ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito, il pagamento tramite sistema Paypal, il pagamento alla consegna e il pagamento tramite bonifico bancario. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Joe Man di Forconi Giordano, di cui intenda avvalersi. Per ulteriori dettagli consultare la sezione Pagamento
    2. Salvo i casi in cui scelga di avvalersi di una tra le opzioni "Pagamento alla consegna" o "Bonifico Bancario", il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'Ordine
    3. Nel caso in cui il Cliente sceglierà di pagare tramite bonifico bancario la spedizione dei Prodotti contenuti nell'Ordine sarà effettuata contestualmente al ricevimento del pagamento. Trascorsi 5 giorni dal ricevimento dell'ordine il mancato pagamento comporta l'annullamento dell'ordine.
  4. Spedizioni e Consegna
    1. Joe Man di Forconi Giordano si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi relativi alle spese di spedizione. Eventuali modifiche ai prezzi non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.
    2. I costi della spesa di spedizioni verranno calcolati automaticamente in fase di check-out, cercando quella più conveniente per il cliente. Successivamente il cliente potrà scegliere un altra soluzione di spedizione, nella sezione apposita, in base alle sue esigenze
    3. Joe Man di Forconi Giordano non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovute a causa di forza maggiore. Joe Man di Forconi Giordano provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente sezione 4.7 il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell'Ordine.
  5. Diritto di recesso
    1. Ai sensi del Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 l'acquirente ha diritto a restituire l'oggetto, senza necessità di specificarne il motivo, se sussistono i seguenti requisiti:
      1. non sono trascorsi più di 14 gg lavorativi dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente
      2. l'oggetto viene restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi, etichettature, cartellini e sigilli, nonché accessori originali).
      Soddisfatte le suddette condizioni di legge l'acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’importo pagato per l’oggetto acquistato. Le spese di spedizione corrisposte al momento dell'acquisto, ove pagate, non saranno rimborsate.
    2. Per usufruire del reso il Cliente dovrà avvalersi del tool disponibile nel suo profilo privato.
      Una volta ricevuta la prenotazione per il reso il cliente riceverà una mail con il codice per il reso con la relativa etichetta per la restituzione e le istruzioni per rendere il pacco.
  6. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di recezione del pacco in sede.
    1. Sarà pari al totale della merce escluse spese di spedizione, ove pagate, e spese di reso se non si restituisce l'ordine per intero. Questo per evitare che vengano effettauti ordini superiori, solo per usufruire delle spese di spedizione gratuite.
    2. Verrà effettuato nel mezzo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'acquisto, salvo ulteriore precisazione del cliente.
  7. Rimborso
    1. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di recezione del pacco in sede.
      1. Sarà pari al totale della merce escluse spese di spedizione, ove pagate.
      2. Verrà effettuato nel mezzo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'acquisto, salvo ulteriore precisazione del cliente.
  8. Assistenza clienti
    1. Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite servizi di assistenza: per email all'indirizzo customer@joeman.it, oppure utilizzando il tool per la chat istantanee presente sul sito.

PRIVACY

La tutela e conservazione dei dati viene effettuata nel rispetto del D.lgs 196 del 30-06-2003 che disciplina la normativa sulla Privacy.

In conferimento dei vostri dati è obbligatorio per il conseguimento di entrambe le finalità di cui sotto; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento avrà come conseguenza l'impossibilità di fornirvi i servizi richiesti.

Ai sensi dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali ( D.lgs 196 del 30-06-2003) vi forniamo, qui di seguito, l'informativa riguardante il trattamento dei dati personali che sarà effettuato da Joe Man di Forconi Giordano con sede legale a Tolentino (MC) - Italia p.iva 01848420434, in qualità di titolare del trattamento. I dati personali, forniti in fase di adesione ai servizi di Joe Man di Forconi Giordano raccolti successivamente durante l'utilizzo dei servizi stessi saranno trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi richiesti e gestione di eventuali reclami e/o contenziosi;
  2. Invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o iniziative dell'Editore e/o dei suoi partner commerciali o di società terze; attività di vendita e di collocamento dirette e indirette; rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti; effettuazioni di studi e ricerche statistiche e di mercato.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per il conseguimento di entrambe le finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di fornirvi i servizi richiesti. I trattamenti di cui ai precedenti punti 1) e 2) potranno essere eseguiti con modalità informatiche o manuali con procedure tali da garantire la conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

All'interno di Joe Man di Forconi Giordano i dati personali saranno trattati dai dipendenti che operano sotto la diretta autorità del rispettivo " Responsabile del trattamento " e che sono stati designati incaricati del trattamento ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

Oltre che dai dipendenti di Joe Man di Forconi Giordano alcuni trattamenti dei tuoi dati personali potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, con sede in Italia e/o all'estero, ai quali Joe Man di Forconi Giordano affida talune attività di natura tecnica o organizzativa o di gestione ( o parte di esse ) funzionali alla fornitura dei servizi citati al punto 1) o allo svolgimento delle attività indicate al punto 2).

In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi o saranno designati come responsabili o Incaricati del trattamento.

I responsabili o gli incaricati eventualmente designati riceveranno adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all'adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.

Il titolare del trattamento dei dati personali è: Forconi Giordano, Tolentino (MC)- Italia p.iva 01848420434.

In relazione al trattamento dei dati personali, potrete direttamente, in ogni momento, esercitare i diritti di cui all'art. 7 del Codice, quale diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, di opposizione al trattamento e di cancellazione, scrivendo via e-mail a: customer@joeman.it.

Con l'invio dell'ordine, acconsentite che tutte le relative informazioni inserite o aggiornate in fase di registrazione e conclusione del contratto siano autorizzate secondo le finalità di cui sopra.

La conservazione dei dati verrà effettuata anche per gestire eventuali transazioni e, se richiesto per processare ordini. La raccolta dei dati verrà utilizzata anche per nostri fini commerciali.

In relazione al trattamento dei dati personali, potrete direttamente, in ogni momento, esercitare il diritto di cancellazione o revoca.

Joe Man di Forconi Giordano titolare del trattamento tratta i dati personali liberamente conferiti per fornire i servizi richiesti e, se lo desidera, per aggiornarla su iniziative ed offerte del gruppo. In qualunque momento possono essere esercitati i diritti dell'art. 7 del D.lgs. 196/03 rivolgendosi al responsabile del trattamento. I dati potranno essere trattati da incaricati preposti agli ordini, al marketing, all'amministrazione, al servizio clienti e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per gli stessi fini della raccolta, a società esterne per l'evasione dell'ordine e per l'invio di materiale agli Istituiti Bancari. Consenso. Attraverso il conferimento del suo indirizzo e-mail, del numero di telefono si esprime il consenso specifico all'utilizzo dei detti strumenti per l'invio di informazioni commerciali.

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